POLITIKA PRIVATNOSTI

Poslednje ažuriranje: [01.03.2026]

Dobro došli na sajt Lilium.rs.

Ova Politika privatnosti ima za cilj da Vam objasni koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, na koji način ih koristimo, kako ih čuvamo i koja prava imate u vezi sa svojim podacima o ličnosti.

Korišćenjem sajta Lilium.rs, kao i dostavljanjem svojih podataka putem formulara, porudžbina, prijava, upita ili drugih oblika komunikacije, potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom privatnosti i da su podaci koje dostavljate tačni.

1. Rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti prikupljenim putem sajta Lilium.rs je:

Marija Arađan PR Edukativni centar Stellamar Novi Sad
Brend: Lilium
Adresa: [Tone Hadžića 2/23, 21000 Novi Sad]
E-mail: [info@lilium.rs]
Telefon: [381 62 755 477]

2. Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sledeće podatke o ličnosti koje nam dobrovoljno dostavite:

Ime i prezime
Adresa prebivališta ili isporuke
E-mail adresa
Broj telefona
Podaci potrebni za realizaciju porudžbine, prijave ili rezervacije
Podaci koje nam pošaljete kroz kontakt formu, e-mail ili druge kanale komunikacije

Takođe, sajt može automatski prikupljati određene tehničke podatke, kao što su IP adresa, tip uređaja, tip pregledača, vreme pristupa sajtu i slični podaci koji su neophodni za funkcionisanje sajta, bezbednost i analitiku. Poverenik na svom sajtu navodi i upotrebu kolačića kao uobičajenu veb praksu, uz mogućnost podešavanja pregledača od strane korisnika.

3. Zašto prikupljamo Vaše podatke

Vaše podatke prikupljamo isključivo u meri koja je potrebna za:

obradu i realizaciju Vaše narudžbine
komunikaciju sa Vama u vezi sa porudžbinom, prijavom, upitom ili uslugom
isporuku proizvoda ili pružanje usluge
izdavanje računa i ispunjavanje zakonskih obaveza
unapređenje korisničkog iskustva i funkcionisanja sajta
slanje obaveštenja, ukoliko ste za to dali saglasnost

Prikupljamo samo podatke koji su neophodni za zakonito i pravilno poslovanje i trudimo se da obradu svedemo na najmanju moguću meru. Zakon u Srbiji se primenjuje na automatizovanu i određenu neautomatizovanu obradu podataka o ličnosti.

4. Kako koristimo informacije o Vama

Lične informacije koje nam svojevoljno dostavite koristićemo za obradu Vaših zahteva, narudžbina, prijava i drugih upita.

Vaše podatke možemo koristiti i za direktnu komunikaciju sa Vama kada je to potrebno radi potvrde porudžbine, organizacije isporuke, pružanja traženih informacija ili rešavanja eventualnih reklamacija i pitanja.

Podaci se neće koristiti u svrhe koje nisu u skladu sa ovom Politikom privatnosti, osim kada smo na to obavezani zakonom ili kada za to dobijemo Vašu prethodnu saglasnost.

5. Prosleđivanje podataka trećim licima

Vaše podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne ustupamo neovlašćenim trećim licima.

U određenim situacijama Vaši podaci mogu biti prosleđeni trećim licima samo kada je to neophodno za realizaciju usluge ili ispunjenje zakonske obaveze, na primer:

kurirskim službama ili dostavnim partnerima
računovodstvenim i knjigovodstvenim službama
pružaocima IT i hosting usluga
platformama za plaćanje, ukoliko se koriste na sajtu
državnim organima kada to nalažu zakon, propisi ili zvanični zahtevi nadležnih organa

Svaka treća strana koja obrađuje podatke u naše ime dužna je da te podatke obrađuje poverljivo i uz odgovarajuće mere zaštite.

6. Marketing

Ukoliko nam za to date saglasnost, možemo Vam slati obaveštenja o novostima, proizvodima, uslugama, edukacijama, promocijama i drugim aktivnostima brenda Lilium.

U svakom trenutku imate pravo da se odjavite sa marketing komunikacije, putem linka za odjavu u poruci ili slanjem zahteva na naš e-mail: [unesite e-mail].

Pravo na prigovor na obradu podataka za direktni marketing spada među prava lica na koja se podaci odnose.

7. Na koji način štitimo Vaše informacije

Preduzimamo odgovarajuće tehničke, organizacione i administrativne mere kako bismo zaštitili Vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili otkrivanja.

Pristup podacima imaju samo lica kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla i koja su obavezana da poštuju poverljivost i pravila zaštite podataka.

Ipak, važno je da znate da prenos podataka putem interneta nikada ne može biti apsolutno bezbedan. Iako činimo sve što je razumno da zaštitimo Vaše podatke, ne možemo garantovati potpunu sigurnost podataka koji se prenose putem interneta. Svaki prenos podataka vrši se na sopstveni rizik korisnika.

8. Koliko dugo čuvamo podatke

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni, izvršenje ugovora, pružanje usluge, rešavanje reklamacija, kao i u rokovima koje propisuju važeći zakoni i propisi Republike Srbije.

Kada podaci više nisu potrebni, brišemo ih, anonimizujemo ili ih dalje čuvamo samo ako za to postoji zakonski osnov.

9. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da od nas zahtevate:

informaciju o tome da li obrađujemo Vaše podatke
pristup Vašim podacima
ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka
brisanje podataka, kada su za to ispunjeni zakonski uslovi
ograničenje obrade
prigovor na obradu podataka
prenosivost podataka, kada je primenljivo

Ako smatrate da je obrada Vaših podataka izvršena suprotno propisima, imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu, odnosno Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. Poverenik je nadležni samostalni državni organ za zaštitu ovog prava u Srbiji.

Zahtev za ostvarivanje svojih prava možete poslati na: [info@lilium.rs].

10. Kolačići

Sajt Lilium.rs može koristiti kolačiće i slične tehnologije radi pravilnog funkcionisanja sajta, unapređenja korisničkog iskustva, analize poseta i prilagođavanja sadržaja.

Kolačiće možete kontrolisati i podešavati kroz svoj internet pregledač. Ograničavanje ili onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionisanje pojedinih delova sajta. Poverenik na svojoj stranici takođe navodi da korisnik može podesiti pregledač da ga obavesti o kolačićima ili da ih odbije.

11. Saglasnost i izmene politike privatnosti

Korišćenjem sajta Lilium.rs potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ovu Politiku privatnosti.

Zadržavamo pravo da ovu Politiku privatnosti izmenimo ili dopunimo u bilo kom trenutku, radi usklađivanja sa zakonom, promenama u poslovanju ili unapređenja transparentnosti. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici, kako biste u svakom trenutku mogli da budete informisani o tome koje podatke prikupljamo i kako ih koristimo.

12. Kako da nas kontaktirate

Ako imate bilo kakva pitanja, zahteve ili nedoumice u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili načinom na koji obrađujemo Vaše podatke, možete nas kontaktirati:

Marija Arađan PR Edukativni centar Stellamar Novi Sad
Brend: Lilium
Email: info@lilium.rs